お問い合わせ
よくあるご質問
※お問い合わせの前にご確認ください。
-
個人ですけど借りられますか？
-
原則として、弊社にご来店できる方で、小型の発電機や草刈機等、特定の機械に限らせて頂いています。
料金は、先に保証金をお預かりして、機械の返却時にレンタル料を差し引いてお返しします。 -
使用場所まで持ってきてもらえますか？
-
運賃は別途かかりますが可能です。
小型の機械は宅配便での発送もできますが、燃料の必要な機械は、燃料を抜いて発送となりますので、お客様にてご用意下さい。
宅配便は料金が安い反面、細かい時間指定等ができません。
細かい条件のある場合や、台数が多い時、中型以上の機械は、チャーター便をお奨めします。 -
いつまでに注文したらいいですか？
-
お急ぎの場合は、機械の在庫や整備状況によりますが、翌日の使用でもお受けできる場合がありますので、お問い合わせ下さい。ただし、書類による手続きの時間が必要ですので、数日お待ち頂く事もあります。
レンタルが決まりましたら、お早めにご注文下さい。 -
ホームページに載っていない特殊な機械が希望です。
-
弊社の取扱機械は多種多様ですので、ホームページには全ての機械を載せきれていません。
載っていないから取扱がない訳ではありませんので、お気軽にお問い合わせ下さい。 -
注文したいけどどうすればいいですか？
-
FAXまたはメールで商品、台数、期間を書いた注文書をお送り下さい。
分からない点があれば、お問い合わせ下さい。
注文書をお受けした後、弊社より「レンタル受注確認書」を発行します。
「レンタル受注確認書」の内容をご確認の上、記入捺印して弊社まで返送頂いて契約となります。 -
レンタル料金はどのように決まっていますか？
-
日極と月極の料金が商品ごとに決まっています。例外はありますが基本的に
短期では、日極料金×日数
長期では、月極料金×月数
となります。1ヶ月には満たないが月極料金の方が安くなる場合は、月極料金にて計算します。
また、1ヶ月を超える日数分の日割計算は次のようになります。
例）月極60,000円の機械を1ヶ月と20日間レンタル
60,000＋(60,000÷30)×20＝100,000円
見積書が必要な時、レンタル期間が長期の時、台数が多い時は、ご相談下さい。 -
お支払いはどうすればいいですか？
-
基本的にはレンタル日より前に銀行振込して頂いています。
お急ぎで、弊社までご来店いただける場合は、商品受け渡しの際に現金でのお支払いもできます。
事前振込が難しい場合はご相談下さい。 -
雨で使用予定が中止になりました。返金できますか？
- 原則として天候やお客様の都合による使用・不使用に関わらずレンタル料金は頂きます。
-
レンタル期間が延長または短縮になりました。
-
予定の期間より変更となりましたら、まずご連絡下さい。
大幅に期間が短縮となり、その期間を前提とした料金をご提示した場合などでは、
レンタル料金が変わる可能性がある事をご了解下さい。
また、長期延長になりますと、機械メンテナンスが必要となる場合があります。
お打ち合わせをさせて頂きたいので、ご連絡をお願いします。 -
機械の調子が悪いです。機械を壊してしまいました。
- 弊社までご連絡下さい。担当より適切な対処方法をお伝えします。
-
うまくエンジンを掛けられるか心配です。
-
ポータブル発電機では、ひもを引っ張ってエンジンを掛ける機械がほとんどです。
ご来店で商品引き渡しか、弊社便での運送に限り、使い方をご指導できます。
その場で実際にエンジンを掛けてみる事もできますのでご安心下さい。 -
どの発電機を選んでいいのかわかりません。
-
100Vの小型発電機では、どういった機器を使うかと、その機器の消費電力（ワット数）をお知らせ下さい。
適切な発電機をご提案します。
200V三相の機器では、電気工事が伴ったり、機器によってさまざまな条件がある為、機器のメーカーまたは電気設備業者様に、発電機で使いたい旨を問い合わせ頂き、必要な発電機容量を弊社にお伝え頂くのが一番確実な方法です。 -
据付作業や配線工事はできますか？
-
200V発電機を使用するには、資格を持った電気工事士が行う配線作業が必要となる場合があります。
弊社では原則として、配線工事は行っておりません。
お取引のある電気設備業者様にご相談下さい。
お問い合わせフォーム
